Ce que nous sommes, et ce que nous ne sommes pas
Frigoriste24 est un service de mise en relation. Nous recevons les appels et les demandes, nous les qualifions, puis nous les transmettons à un professionnel partenaire de la zone concernée.
Nous ne sommes pas une entreprise de climatisation : nous n'avons pas de techniciens salariés et nous ne réalisons pas les travaux. Le devis, l'intervention, la facture et les garanties sont ceux du professionnel partenaire, qui intervient sous sa propre responsabilité.
La mise en relation est gratuite pour vous ; le service est rémunéré par les professionnels partenaires.
Nous travaillons avec des frigoristes partenaires établis en Belgique et actifs dans votre zone. Vous pouvez vérifier vous-même qu'un technicien est certifié pour les fluides frigorigènes (à Bruxelles, la certification relève de Bruxelles Environnement — environnement.brussels), que son numéro d'entreprise est actif (kbopub.economie.fgov.be) et qu'il est couvert par une assurance responsabilité civile.
Comment ça marche
- Vous nous contactezPar téléphone ou via le formulaire : prénom, téléphone, commune, besoin et délai souhaité.
- Nous qualifions votre demandeNous vous contactons si nécessaire pour préciser le besoin (type de bien, équipement, urgence).
- Nous transmettons à un partenaireVotre demande est transmise à un frigoriste partenaire qui intervient dans votre commune et sur ce type de prestation.
- Le professionnel vous contacteIl vous conseille, planifie une visite si nécessaire et vous remet un devis gratuit.
- Vous décidezVous acceptez ou non le devis, librement. Si vous l'acceptez, vous contractez directement avec le professionnel.
Pourquoi passer par Frigoriste24
- Frigoristes établis en Belgique — Nous travaillons avec des frigoristes partenaires actifs dans votre zone. Vous pouvez vérifier leur certificat pour les gaz fluorés (Bruxelles Environnement en Région bruxelloise, environnement.brussels), leur numéro d'entreprise sur kbopub.economie.fgov.be et leur assurance responsabilité civile.
- Devis gratuit — La demande de devis est gratuite et sans engagement.
- Zone couverte — Les 19 communes de la Région de Bruxelles-Capitale et 14 communes de la périphérie.
- Mise en relation — Votre demande est transmise à un frigoriste partenaire actif dans votre zone ; vous décidez librement ensuite.
Questions fréquentes
Mes données sont-elles transmises à plusieurs entreprises ?
Votre demande est transmise à un frigoriste partenaire actif dans votre zone. Vos données ne servent qu'à traiter votre demande (voir la politique de confidentialité).
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du professionnel ?
Signalez-le nous : nous en tenons compte dans le suivi de nos partenaires. Le contrat de travaux vous lie toutefois directement au professionnel, qui reste responsable de son intervention.
Puis-je demander plusieurs devis ?
Oui, vous êtes libre de comparer. Indiquez-le dans votre demande (« je compare des devis ») pour que nous en tenions compte.
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