Politique de confidentialité
En bref : Vos données (prénom, téléphone, commune, besoin, délai) servent uniquement à traiter votre demande de devis et à la transmettre à un professionnel indépendant de votre zone. Elles ne sont ni vendues ni utilisées à d'autres fins. La mesure d'audience est décrite ci-dessous. Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données.
Mis à jour le
Responsable du traitement
Ilias Dorhmi (nom commercial HqDigital), entreprise individuelle (personne physique), numéro d'entreprise (BCE) BE 1043.624.483, Hof ter Lokerenstraat, 9320 Aalst, Belgique. Contact : via le formulaire de contact.
Données collectées
- Via le formulaire : prénom, numéro de téléphone, commune, besoin, délai souhaité, précisions éventuelles, page d'origine, date de la demande.
- Mesure d'audience : statistiques de fréquentation sans cookie (Umami) et utilisation du site (Microsoft Clarity), avec cookies uniquement si vous les acceptez. Détail ci-dessous.
Finalités et base légale
- Traiter votre demande et la transmettre à un professionnel indépendant, partenaire de votre zone : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD). Le professionnel vous recontacte et établit lui-même son devis.
- Mesurer la fréquentation sans cookie (Umami) : intérêt légitime à améliorer le site (art. 6.1.f RGPD).
- Cookies de mesure (Microsoft Clarity) : consentement (art. 6.1.a RGPD), retirable à tout moment.
Destinataires
- Le professionnel indépendant à qui votre demande est transmise.
- Nos sous-traitants techniques : Vercel (hébergement du site et d'Umami), Make (automatisation de l'envoi du formulaire), Google (Google Sheets pour le suivi des demandes), Microsoft (Clarity).
- Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, avec des garanties appropriées : Vercel, Google et Microsoft sont certifiés au titre du Data Privacy Framework UE–États-Unis ; Make (Celonis) s'appuie sur le Data Privacy Framework et, à défaut, sur les clauses contractuelles types (sources : dataprivacyframework.gov, vercel.com/legal, make.com).
Umami : fréquentation, sans cookie
Umami compte les pages vues, la provenance des visites et les clics sur les boutons d'appel, WhatsApp et l'envoi du formulaire. Il ne dépose aucun cookie et ne permet pas de vous identifier : il fonctionne donc sans demander votre accord. L'outil est géré par l'éditeur et hébergé chez Vercel.
Microsoft Clarity : utilisation du site
Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd) enregistre la façon dont le site est utilisé : pages vues, clics, défilement, et relecture de sessions de navigation pour repérer ce qui gêne. Les saisies dans les formulaires sont masquées et ne sont pas enregistrées.
Clarity ne dépose ses cookies (_clck, _clsk, et des cookies Microsoft sur clarity.ms) qu'après votre accord. Sans accord, il fonctionne sans cookie : chaque page vue est comptée séparément, sans relier vos visites entre elles.
Aucun cookie publicitaire
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire : le signal « publicité » reste toujours refusé, même si vous acceptez la mesure d'audience.
Changer d'avis
Utilisez le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page pour accepter ou refuser à nouveau. Si vous refusez après avoir accepté, Clarity supprime ses cookies ; vous pouvez aussi effacer les données du site dans votre navigateur.
Durée de conservation
Vos données de demande sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis au maximum 12 mois après le dernier échange. Les durées des cookies de mesure figurent sur la page Cookies.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour exercer ces droits, utilisez le formulaire de contact. Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be).