Politique de confidentialité
En bref : Vos données (prénom, téléphone, commune, besoin, délai) servent uniquement à traiter votre demande de devis et à la transmettre à un professionnel partenaire de votre zone. Elles ne sont ni vendues ni utilisées à d'autres fins. Vous pouvez à tout moment demander leur accès, leur rectification ou leur suppression.
Mis à jour le
Responsable du traitement
[[À COMPLÉTER : dénomination de l'éditeur]], [[À COMPLÉTER : adresse du siège (pas d'adresse fictive)]]. Contact : [[À COMPLÉTER : e-mail de contact RGPD]].
Données collectées
- Via le formulaire : prénom, numéro de téléphone, commune, besoin, délai souhaité, précisions éventuelles, page d'origine, date de la demande.
- Via les appels : numéro appelant et contenu utile de l'échange, [[À COMPLÉTER : préciser si les appels sont enregistrés ou suivis par un outil de tracking d'appels]].
- Mesure d'audience (uniquement avec votre accord) : données de navigation via Google Analytics 4.
Finalités et base légale
- Traiter votre demande et la transmettre à un professionnel partenaire : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
- Mesurer l'audience et l'efficacité du site : consentement (art. 6.1.a RGPD), retirable à tout moment.
Destinataires
- Le professionnel partenaire à qui votre demande est transmise.
- Nos sous-traitants techniques : Vercel (hébergement), Make (automatisation de l'envoi du formulaire), Google (Google Sheets pour le suivi des demandes, Google Analytics pour la mesure d'audience).
- Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, avec des garanties appropriées : [[À COMPLÉTER : vérifier les mécanismes de transfert de chaque prestataire]].
Durée de conservation
[[À COMPLÉTER : durée de conservation des demandes (ex. X mois après la dernière interaction)]].
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Écrivez-nous à l'adresse ci-dessus. Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — autoriteprotectiondonnees.be).